服务台的统计数据

7月YTD门票类别

7月聊天了

七月平均通话时间

7月服务电话总数
*注:由于yb体育官方网站App的电话报告系统的问题,统计总数的电话 服务没有准确生成6月份的服务.

平均通话时长

的术语表

票类

  • 每当有人联系服务台时,无论联系的类型是什么,a 制作一张描述互动所涉及的问题类型的票. 这 列出了今年到目前为止yb体育官方网站App回答过的十大问题.

平均通话时长YTD

  • 每通电话的平均持续时间. 这张图表显示了从一月份到现在的情况 月.

聊天了

  • 某人通过聊天联系服务台的次数.

平均通话音量

  • 某人通过电话联系服务台的次数.